Fragen zur Usability – sowohl für Fahrgäste als auch bei Mensch-Maschine-Schnittstellen in Leitwarten – werden im Fachgebiet Menschenzentrierte Systeme untersucht. Hier profitiert ThIMo von langjähriger Erfahrung bei der Arbeit in Nutzerlaboren und immersiven Testumgebungen. Neben der Interaktionsanalyse mit integrierter Technik werden hier Interviews in Fokusgruppen genutzt um Schnittstellen und die Fahrgastinformation zu optimieren.